Emart Go Vap

366 Phan Van Tri st., Ward 5,
Go Vap District, Ho Chi Minh City

Điện thoại:
(028) 3622 4567

Fax:
(028) 3588 2268

Opening Times
00.00 - 23.59

1. CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ HÀNG
• Áp dụng đổi/trả hàng trong vòng 15 ngày kể từ ngày mua hàng.
• Hàng hóa mua tại siêu thị Emart nào thì đổi/trả tại siêu thị Emart đó.
• Khi đổi/trả hàng, khách hàng xuất trình hóa đơn mua hàng và hóa đơn giá trị gia tăng (VAT) bản gốc (nếu có).
• Quý khách đã thanh toán bằng thẻ tín dụng (Credit Card) sẽ được hoàn tiền vào tài khoản thẻ tín dụng đã thanh toán. Không hoàn tiền mặt với những thanh toán bằng thẻ tín dụng.
• Đối với hàng điện tử và điện máy, việc đổi/trả hàng sẽ tuân theo quy định của từng nhãn hàng được thông tin cụ thể trong phiếu bảo hành sản phẩm.
• Hàng hóa không thuộc phạm vi đổi/trả:
» Rượu, thuốc lá, thực phẩm tươi sống, thực phẩm đông lạnh, thực phẩm bảo quản lạnh, thực phẩm sơ chế hoặc nấu chín, các sản phẩm có hạn sử dụng dưới 15 ngày.
» Mỹ phẩm, phụ kiện, trang phục lót.
» Các sản phẩm hư hỏng do không tuân thủ hướng dẫn sử dụng hoặc hướng dẫn bảo quản của nhà sản xuất.
» Hàng tặng trong các chương trình khuyến mãi, hàng thanh lý.


1. 교환/환불 정책
• 점포에서 교환/환불 가능 하고 동시에 영수증 지참
• 구입 후 7일 이내 교환/환불 가능
• 판매가능 정상상품에 한해 교환/환불 가능 (패키지 개봉, 파손, 의류수선 시 불가)
• 행사 상품을 교환/환불 할 때 사은품, 쿠폰, Voucher 등이 있으면 같이 지참 해야 한다.
• 교환/환불 불가능 상품
o 전자, 가전, 화장품, Accessories, underwear.
o 주류, 담배, 신선식품, 냉동/냉장 식품, 델리, 7일 이하 사용 기간 있는 상품.
o 사용설명서나 제조사의 보관 설명서에 따라 하지 않고 파손 되는 상품
o 행사기간 동안 받았던 사은품, clearance 상품